Vacante abierta: 1

#TrabajarEnMESbookMola :

Si estás interesado y crees que reúnes los requisitos, debes enviar tu curriculum al correo rrhh@mesbook.com indicando en el asunto el cargo al que aplicas.

Empresa tecnológica industrial, pionera en industria 4.0 en España con oficina en la ciudad de Valencia, especialista en gestión de fábricas y cuyo objetivo principal es maximizar la eficiencia de las mismas a través de la tecnología y Lean Manufacturing para producir más y optimizar los procesos.

Buscamos para incorporación inmediata un TÉCNICO DE SAT

Formación: Ingeniería industrial, matemáticas, informática o similar o Empresariales/Economía + Especialización estadística.

Funciones del puesto:

  • Servicio Post – Venta y servicio de Asistencia Técnica (SAT): Atención de cliente de las incidencias por correo o/y teléfono.
  • Monitorización de producto: Análisis de las averías que se le asignen con el objetivo de detectar el origen de las mismas para la parte de software asociado.
  • Gestión de recursos: Gestión de las acciones correctoras recurrentes hasta resolución definitiva de problemas.
  • Mapa de riesgos: Realización de los informes técnicos derivados de sus intervenciones, recortándolos al responsable del departamento. Comunicación con los departamentos de Desarrollo, Testeo y Post Venta.
  • Gestión de base de datos.
  • Monitorización de negocio. Revisión de todos los proyectos para desarrollar los planes de mejora. Cumplimiento de calendario de subidas de versiones para clientes. En plazo y con calidad.

Se valorará: Conocimientos de bases de datos, herramientas HelpDesk, Excel nivel avanzado, Aplicaciones Helpdesk, Informáticas, SQL, JIRA

Competencias necesarias para el puesto: pensamiento analítico, resolutivo, trabajo en equipo, resiliencia, adaptabilidad, compromiso.

Jornada: completa. Se requiere disponibilidad para trabajar en turnos rotativos mañana, tarde y noche.

Tipo contrato: temporal + posterior incorporación a plantilla.

Salario: en función de experiencia y valía.

Si quieres trabajar en un entorno tecnológico súper dinámico, en el sector futuro de la industria actual no dudes en apuntarte.