#TrabajarEnMESbookMola :

Si estás interesado y crees que reúnes los requisitos, debes enviar tu curriculum al correo rrhh@mesbook.com indicando en el asunto el cargo al que aplicas.

Empresa tecnológica industrial, pionera en industria 4.0 en España con oficina en la ciudad de Valencia, especialista en gestión de fábricas y cuyo objetivo principal es maximizar la eficiencia de las mismas a través de la tecnología y Lean Manufacturing para producir más y optimizar los procesos.

Buscamos para incorporación inmediata un TÉCNICO DE SAT

 La misión de esta persona consiste en contribuir al desarrollo del Servicio de Asistencia Técnica teniendo en cuenta la atención personalizada y la calidad del servicio, satisfaciendo y fidelizando a los clientes.

El candidato ideal sería persona con formación en Industriales, Telecomunicaciones o Informática, orientado a tareas de análisis de la base de datos y atención al cliente, con conocimiento básico de SQL y ganas de desarrollar sus conocimientos.

Las funciones de la persona seleccionada serán:

  • Atención de cliente de las incidencias por correo o/y teléfono.
  • Análisis de las averías que se le asignen con el objetivo de detectar el origen de las mismas para la parte de software asociado.
  • Gestión de las acciones correctoras recurrentes hasta resolución definitiva de problemas.
  • Comunicación con los departamentos de Desarrollo, Testeo y Post Venta.
  • Gestión de base de datos.
  • Realización se los informes técnicos derivados de sus intervenciones, recortándolos al Responsable del departamento.
  • Cumplimiento de calendario de subidas de versiones para clientes. En plazo y con calidad.
  • Revisión diaria de todos los proyectos para desarrollar los planes de mejora.

Ofrecemos:

–           Horario flexible con los viernes de jornada intensiva.

–           Oportunidades de desarrollo profesional.

–           Ambiente joven y dinámico.

–           Salario según valía.

Si quieres trabajar en un entorno tecnológico súper dinámico, en el sector futuro de la industria actual: Industria 4.0 no dudes en apuntarte.